NEWS

DATE:2017-11-13 14:46 READ:

无锡瑞邦管道随到维修根据好评状况动态抽佣

“林妹妹”不喜欢大鱼大肉,便宜俺了,那就弄些薄酒素菜……唱唱歌,跳跳舞,共同学习学习切磋切磋……乐事!乐事!消费者在完成购买之后最不想面对的就是产品未来的维修售后。因为维修售后行业问题众多。而家电和家装市场也不例外,比如顾客面临的是家装维修价格不透明,维修人员任意开价;家电维修方面则有乱换零件等问题;维修人员的上门维修时间也没法保证。 一位看起来比较魁梧的男子,蹲在柏油路上,脚尖着地,脚跟翘起,打开水瓶倒上满满一瓶盖儿水,小心翼翼放在边石上,一旁的女伴儿柔柔的向路边的松鼠说‘小松鼠儿,你渴了吧,过来喝口水吧!’在维修人员面临的问题有接到的任务分散和路途远,导致工作的效率低。而随到维修是在今年8月份刚刚上线的产品,主要做的是家电和水电维修。由创始人个人投资300万元人民币。其竞争对手有万能小哥和轻松家电等。

随到维修跟万能小哥一样采取了自有全职维修人员+Uber的模式。用户在微信公共账号选择要维修的项目,后台接到订单之后,会向距离客户最近的全职或兼职维修人员派单,并且规定师傅保证半小时之内到达现场。如果用户在师傅检测完成后放弃维修,需要支付30元服务费。目前随到维修提供六大类服务,包括用水维修安装,用电维修安装,电气维修安装,电器保养,管道疏通和开修换锁。当夕阳西下的时候,重任在身的“林妹妹”被“涛哥”接走……留下这个别致的月一号(春天以来一直忙,家事国事天下事事事关心了那么一小下

 

在服务质量上,随到维修首先会对兼职师傅进行技能评测,以保证维修人员的技术水平。考核通过之后会做培训,内容包括礼仪和服务流程方面的规范。除此之外,还会提供维修人员技能培训,用来提高人员专业技能。维修师傅在入驻平台之前还会交300元押金,随到维修会提供给维修师傅两套工服和一个工牌。剩下150元作为押金,每单成交之后随到维修会从150元押金中扣取维修金额的10%到20%作为平台佣金,佣金的比例会随着师傅的好评增多而减少。这样可以对师傅起到激励的作用。150元押金扣完之后,师傅可以在平台充值,继续接收平台的派单。

在需要更换的零部件方面,顾客可以选择自行购买,交给维修师傅更换,比如马桶,水龙头,门锁等。如果客户不了解需要更换哪个零部件,可以交给维修师傅检测后代买。 俺打开大箱子,哇,原来是“天上掉下个林妹妹”怀里抱着玫瑰花——哈哈,俺赚了!最赚的,这“林妹妹”还愿意回家陪俺喝酒陪俺得瑟

团队方面,创始人何晓华是一名服务行业连续创业者。联合创始人张晓庆曾就职于华为,阿尔卡特朗讯,有多年软件开发经验。另一名联合创始人张金瑞曾就职于奇虎360和猿题库,有多年产品经理经验。

随到维修目前只要在丰台区开展业务,每天订单能达到20单,客单价在100元左右。其维修价格与市场价基本持平。随到维修计划未来三到五个月覆盖北京市。上门维修服务为顾客和维修人员之间搭建了透明的信息平台。能提高行业的服务水平。但是水电维修的相关配件SKU众多,在库存和仓储方面成本会比较高,所以轻资产的运营模式会比较适合此类O2O项目。在优势方面,服务类O2O最重要的是将线下客户体验做好,在团队强大执行力的基础上快速占领市场。

相关信息

Recommend

排行榜